Experiencia Laboral:

Por orden cronológico; Cargo, empresa, tiempo y funciones.

Años en activo desde 1996 al presente.

1.- Como trabajador por Cuenta Ajena (Auxiliar Administrativo y TCAE)

— Aux. Administrativo en Atención al Cliente:

TL Digital. Móstoles (Madrid). Mayo 2018 – Actualidad. (Por cuenta Ajena – Indefinido)

FUNCIONES:

Preparación de presupuestos y seguimiento de los mismos.
Atención telefónica a clientes.
Configuración del correo electrónico, router..
Tramites administrativos con la Administración Pública.
Colaboración y tratamiento del correo con Proveedores, etc.
Utilizacion y programación de tareas con Trello para toda la planificación de obras, tareas con comunidades, etc.
Analisis y cálculo de costes de los diferentes servicios ofertados, elaborando ratios.

— Técnico en Cuidados de Enfermería en:

R.E.P Aluche – Centro deTratamiento para Drogodependientes de Larga Estancia. Julio 2018 – Actualidad. (fines de semana) (Por cuenta Ajena – Indefinido)

FUNCIONES:

Tareas propias del Auxiliar de Enfermería, no tanto físicas sino más bien sociales debido al tipo de paciente en la labor de reinsercción.
Dar medicación, supervisión de dietas, dar comida.
Acompañarles en el Ocio que tienen programado, etc.
Realización de informes diarios y resumenes del día.

2.- Como Profesional Independiente (Administrador de Fincas Colegiado, Perito Judicial y Mediador Habilitado por el Ministerio de Justicia)

–Administrador de Fincas Colegiado 11.151 en CAFMADRID en:

Mayo 2020 – Actualidad. (Por cuenta Propia)

Colegiado 11.151 CAFMadrid (Territorial) / 43.742 CGCAFE (Nacional)

Certificados:

Colegiación – Responsabilidad Civil – Defensa Jurídica – Fianza

Curso Proceso Monitorio impartido por CAFMadrid. Título

— Perito Judicial, colegiado nº. 1876 en ASPEJURE

Ver Acreditación

Diciembre 2019 – Actualidad. (Por cuenta Propia)

Especialidades:

Administración y Gestión de Fincas.
Coaching.
Empresa – Administración y Finanzas.
Empresa – Recursos Humanos.
Delegado de Protección de Datos.
Hostelería – Restauración.
Informática – Administración de Sistemas Informáticos.
Informática – Desarrollo de Aplicaciones.
Inmuebles – Dirección y Gestión Inmobiliaria.
Mediación / Arbitraje – Familiar, Civil y Mercantil.
Mediación / Arbitraje – Intercultural y Social.

— Mediador inscrito en el Ministerio de Justicia en: Ver Registro 1 // 2

Ministerio de Justicia / Asemed Mayo 2017 – Actualidad. (Por cuenta Propia)

Web: https://remediabuscador.mjusticia.gob.es/remediabuscador/RegistroMediador

FUNCIONES:

Mediador oficial inscrito en el turno de oficio en los Partidos Judiciales de Granada, Almería, Jaén, Málaga, Córdoba y Madrid (Colegiado núm. 18014 en ASEMED).
Especialidades: Familiar, Civil y Mercantil.
Habilitado para Mediador con seguro de R.C. (Berkley España). Poliza núm. 2022669

Aux. Administrativo en Atención al Cliente (Dpto. Comercial) en:

A Forged Tool, S.A Granada. Mayo 2017 – Mayo 2018.

FUNCIONES:

Recolección de información, agrupacion y organización de la misma para elaborar conclusiones a partir de ella. A partir de estos resultados, elaborar recomendaciones e indicar las formas correctas de proceder.
Para esta labor se requiere de investigación, estadística, marketing, análisis de mercado, y especialmente análisis de datos.
Captación de clientes potenciales con magnificos resultados.
Clientes del Departamento Ecommerce (estudio y seguimiento de los mismos).
Rastreo de posibles clientes en las zonas asignadas, llamando y ofreciendo nuestros servicios.
Emisión y recepción de llamadas en general (Empresa con más de 3.000 clientes).
Promocionar la web y app de la empresa para que el cliente compre Online.
Tratamiento del correo externo e interno.
Trato con clientes, proveedores (vía telefónica, e-mail, Chat B2B…).
Elaboración de informes (estadísticas, gráficos, comentarios de clientes…) de las zonas asignadas.
Encargado del WhatsApp de la empresa (AFT – clientes) y el correo genérico Info@ de la empresa, redes sociales de la empresa.
Comunicaciones comerciales (Clientes y Comerciales).
Tratamiento con más de 30 comerciales; abriendo zonas nuevas y elaborándole las rutas a seguir.
Tratamiento de ficheros CSV, Excel.. con gráficos, tablas dinámicas, buscar V, macros, funciones complejas.. para analizar zonas y sacar conclusiones.

Técnico en Investigación de Mercados /Aux. Administrativo en Atención al Cliente (Dpto. Comercial) en:

Telereid, S.L. Móstoles (Madrid). Febrero 2017 – Mayo 2017.

FUNCIONES:

Resolución de incidencias informáticas.
Puesta a punto de los diferentes puestos de trabajo a nivel informático.
Preparación de presupuestos.
Atención telefónica a clientes.
Captación de proveedores.
Captación de clientes a través de internet.
Configuración del correo electrónico, router..

Freelance como Webmaster en: (2015- Febrero 2017)

FUNCIONES:

Diseño, mantenimiento, atención online y captación de nuevos clientes vía internet (redes sociales, foros..).
Publicidad en Redes sociales.

Aux. Administrativo (suplencia de vacaciones) en:

Salute Vestra, S.L. Almuñecar. Junio 2016 – Julio 2016. Ver carta de recomendación

FUNCIONES:

Recepción de mercancías,trazabilidad y seguridad alimentaria.
Control de almacén, stocks, control de certificaciones de productores y/o proveedores.
Supervisor del autocontrol para el Organismo Certificador CAAE.
Preparación de ofertas a clientes y oferta semanal con más de 150 referencias ecológicas.
Control Tienda Online, recepción, preparación y envío de pedidos.
Gestión y preparación de ferias, mercadillos y eventos.
Atención telefónica a clientes, proveedores y labradores.
Gestión y resolución de incidencias.
Administración: pedidos, albaranes, facturas, gestión de cobros, gestión de pagos, control de cuentas bancarias, etc…
Auxiliar de Contabilidad.

Aux. Administrativo en Atención al Cliente en:

A Forged Tool, S. Granada. Dpto. Comercial. Septiembre 2015 – Febrero 2016.

FUNCIONES:

Emisión y recepción de llamadas (a más de 3000 clientes).
Promocionar la web de la empresa para que el cliente comprase Online (La promoción fue un éxito).
Tratamiento del correo externo e interno.
Trato con clientes de manera presencial, vía telefónica, e-mail y carta.
Elaboración de informes (estadísticas, gráficos, comentarios de clientes…) de las zonas asignadas.

Axesor, Conocer para decidir SA. Armilla (Granada). Mayo 2015 – Septiembre 2015. Ver carta de recomendación

Registro Civil y Documentación relacionada con el Ministerio de Justicia
Colaboración con el Registro Mercantil y Registro de la Propiedad
Resolución de incidencias y reclamaciones
Revisión de facturas
Digitalización de documentos
Solicitación de documentos
Gestión, control y resolución de informes comerciales
Comprobación del estado de los documentos solicitados
Seguimiento y control de la mensajería

Mistery shopper en:

Aldia ETT. Proyecto Media Markt. Abril 2016.

ANT Calidad. El Cliente Indiscreto, Elche (Valencia). De Agosto 2014 – Febrero 2016.

FUNCIONES:

Verificar el servicio de atención al cliente.
Verificar el cuidado en la limpieza y orden del establecimiento.

Adjunto al Jefe de Tienda / Cajero / Reponedor :

Desde 1999 a 2011 en Supermercados Lidl, S.A. Ver carta de recomendación

FUNCIONES:

Supervisión y organización de un equipo de trabajo (4-15 personas).
Pedidos, mantenimiento de una tienda de alimentación, tareas administrativas propias del supermercado.
Facturación, control
Reposición de mercancía / fruta y cobro en caja.
Descargar los camiones y punteo de la mercancía recibida.
Control de la merma que produce la tienda y de fechas de caducidad.
Montaje de los artículos de bazar en las mesas correspondientes.
Limpieza de tienda y supervisión y control de almacén (control de la mercancía, colocación, control de stock…).
Servicios de atención al público.

Locutor de Radio en: (pueden escuchar podcast en Ivoox, buscando Franlj)

Radio Ilíberis, S.L. Atarfe (Granada) 2002-2006.

Onda Sur Radio, S.L. La Mojonera (Almería) 1996-1998.

Radio Poniente, S.L. El Ejido (Almería)

Onda Prisma Radio, S.L. – Balerma (Almería)

Enlaces de programas: Programa 1 Programa 2 Boca a boca

FUNCIONES:

Presentar los diferentes programas que tenía asignados
Organización de la música en sus diferentes departamentos
Recoger llamadas y atender al público que llegaba al estudio

Formación reglada:

MÁSTER UNIVERSITARIO

Máster MBA en Dirección y Administración de Empresas. Universidad Rey Juan Carlos / CEUPE. (2018) Titulo URJC Ver Notas. Ver título CEUPE Reverso Reverso1
Máster en Gestión y Dirección de los Recursos Humanos. Universidad Camilo José Cela / IMF (2016). Ver Titulo IMF. Ver Título UCJC.-Reverso

GRADO UNIVERSITARIO / LICENCIADO

Graduado en Derecho (Mención Derecho Digital). Universidad Camilo José Cela / IMF (Esperado – 2022) Actualmente curso 3º y 4º.
Programa Superior de Dirección y Gestión Inmobiliaria y Administración de Fincas. 184 créditos Universidad de Nebrija (2020) Titulo Expediente. Reconocido por CAFMadrid. Colegio Profesional de Administradores de Fincas
Graduado en Relaciones Laborales y Recursos Humanos. Universidad de Granada. (2015). Ver Expediente – Erasmus en Giessen (Alemania)

TÉCNICO SUPERIOR / TÉCNICO ESPECIALISTA (FP II)

Técnico Superior en Integración Social. LinkiaFP.(Esperado – 2021). Finalizando 2º.
Técnico Superior en Administración y Finanzas. “Amor de Dios” (2017). Ver Título. Ver Notas.
Técnico Especialista en Informática de Empresa. (Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red) IES “Turaniana” (1998). Ver Título.

GRADO MEDIO / TÉCNICO AUXILIAR (FP I)

Técnico en Actividades Comerciales (Comercio y Marketing). Acredita 2015. Junta de Andalucía. Certificado de Profesionalidad
Técnico de Formación Profesional en Cuidados Aux. de Enfermería. CDP “Amor de Dios” (2013) Ver Título.
Técnico Auxiliar, Rama: Hostelería, Profesión: Servicios. (Técnico en Servicios de Restaurante y Bar) IES “Alhamilla” (1999) Ver Título.
Técnico Auxiliar, Rama: Administrativa y comercial. (Técnico en Gestión Administrativa) IES “Turaniana” (1996). Ver Título

CURSOS UNIVERSITARIOS DE ESPECIALIZACIÓN

Delegado de Protección de Datos (DPO) / Data Protection Officer. Euroinnova / Universidad de Nebrija. (2020) Titulo Nebrija / Dominios aprobados Ver título Titulo y Carnet AEdpd nº536
Programa ThePowerMBA – Administración y Dirección de Empresas. (2020) Ver acreditación
Perito Judicial en Administración de Fincas y Comunidades de Propietarios / Titulación Universitaria en la elaboración de informes periciales. Euroinnova / Universidad de Nebrija. (2020) Ver título ASPEJURE Ver Titulo EuroInnova LPH Informes Periciales
Curso Universitario Oficial de Administrador de fincas. Universidad Camilo José Cela (2018). Ver título
Título para la Docencia de la Formación Profesional para el Empleo. Universidad Rey Juan Carlos. (2017). Ver título
Título Universitario de Mediación Familiar, Civil y Mercantil. Universidad Rey Juan Carlos / CEDECO (2017) Ver título

Formación Complementaria:

Idiomas:

Español. Lengua materna.
Inglés. Nivel A2-B1. Inglés comercial. 150 horas.
Alemán. Nivel A1.1 Curso de 100 horas. AGER (Asociación Granadina de Emigrantes Retornados).
Estudiante Erasmus Curso 2013/2014 en la Universidad de Justus Liebig en Giessen (Alemania).

Cursos Complementarios:

FORMACIÓN EN ADMINISTRACION / COACHING / INFORMÁTICA / RR.HH. / FINANZAS / P.R.L. / PRODUCTIVIDAD / CALIDAD / ATENCIÓN AL CLIENTE / LIDERAZGO / HABILIDADES COMERCIALES

Máster Superior en Programas Sociales para la Inserción. Divulgación Dinámica. (Sevilla) 900 horas. 3 titulos T1 T2 T3
Máster en Intervención Comunitaria. Divulgación Dinámica. (Sevilla) 400 horas. Ver
Máster en Mediación Intercultural. Divulgación Dinámica. (Sevilla) 400 horas. Ver
Experto en Coaching Social. Divulgación Dinámica. 300 horas. Ver
F.P.E. Diseñador Web y Multimedia. SAE. 370 horas. Año 2012. Ver
Coordinador en Materia de Seguridad y Salud en Obras de Construcción. 200 horas.
Desarrollo Web para Comercio electrónico. 150 horas.
Parametros Económicos Rentables en Eficiencia Energética en Edificios. 20 horas.
Curso de Big Data. 40 h.
Igualdad de Oportunidades: Aplicación práctica en Servicios Sociales. 65 horas
Igualdad de oportunidades:Aplicación práctica en la empresa y en los RRHH. 65 horas.
Office 2007/2013 (Word, Excel, Access). 410 horas.
Comercio electrónico en la actividad comercial. 70 horas.
Marketing comercial. Nivel básico. 60 horas.
Habilidades comerciales, Dirección comercial, Técnicas de venta en comercio. 310 horas.
Recursos y tendencias de empleabilidad online, iniciación SEO y SEM, Prestashop.90 horas.
Aplicaciones en la nube para la mejora de la productividad, Community Manager. 50 horas.
Social Media Marketing. 100 horas.
Formador de Formadores/Experto en E-learning (Formación a distancia) 313 horas
Formador de formadores, Especialidad Medio ambiente. 50 horas..
Edición de video e imagen. Competencias avanzadas. 60 horas.
Calidad, Atención y Orientación al Cliente. 80
Comunicación y atención al usuario en situaciones conflictivas. 120 horas.
El procedimiento administrativo en el Sistema Nacional de Salud. 120 horas.
Gestión de documentación jurídica y empresarial. 125 horas.
Prevención de Riesgos Laborales, nivel Avanzado. 245
Gestión de Recursos Humanos. Contratos, nominas y Seguridad social. 180 horas.
Formulas para una adecuada gestión del trabajo personal. 50 horas.
Productos bancarios. 45 horas.
El nuevo plan general de contabilidad / Gestión contable. 85 horas.
Servicios On line de Administración Pública. 50 horas.
Contaplus / Facturaplus / Nominaplus 2008. 185 horas.
Administración de Servidores de Paginas Web, lenguaje SQL. Programación PHP 200 horas.
Curso básico de bolsa. 45 horas.
Liderazgo eficaz, negociación y optimización de equipos de trabajo. (habilidades para desarrollar el propio liderazgo, comunicación e interrelación en equipos de trabajo, habilidades para gestionar equipos de trabajo, negociación y toma de decisiones). 100 horas.

FORMACIÓN EN SANIDAD / NUTRICIÓN / DEPENDENCIA / ATENCIÓN GERIÁTRICA / AYUDA EN EL DOMICILIO / APOYO PSICOLOGICO Y PSICOSOCIAL

Técnico en Atención Socio-sanitaria. Divulgación Dinámica. 100 horas. Ver
F.P.E. Atención Socio-sanitaria a personas en el domicilio. SAE. 620 horas. Año 2011. Ver
Educación Terapéutica del Paciente Celiaco. 80 horas. Ver
Dependencia 2.0: Uso de las TIC para el apoyo a la Dependencia. 30 horas.
Nutrición infantil / Diabetes. 109
Gestión del Conocimiento y del Aprendizaje. Nivel medio. 15 horas.
Dietética y Nutrición. 100 horas.
Patologías más comunes de la Tercera Edad. 100 horas.
Curso de Cocina. 125 horas.
Congreso virtual de TCAE: “Atención integral del TCAE al paciente: Cuidando vidas”
Abordaje Profesional de los TCAE en la Atención a pacientes dependientes. 100 horas.
Actualización integral para el TCAE. 100 horas.
Atención Geriátrica. 100 horas.
Cuidados al anciano. 75 horas.
Atención Higiénico-sanitaria de las personas dependientes. 70 horas.
Nutrición para Enfermería Pediátrica. 10 horas.
Incontinencia Urinaria y enfermería. 18 horas.
Ley de Igualdad. Conciliacion de la vida laboral y familiar. 35 horas.

Publicaciones/comunicaciones:

Colaborador-Escritor en:

psicocode.com 2017 – 2018

FUNCIONES:

Investigación, colaboración, redacción… sobre artículos de Psicología, Recursos Humanos, Motivación, Talento…
Artículos escritos:
- Gestión y Retención del Talento en las empresas, en el Siglo XXI.Tags. Eneagrama ( Publicación: 09-05-2017 )
- ¿Te imaginas no volver a trabajar nunca?. Tags. Motivación. ( Publicación: 09-06-2017 )
- La psicología de la Jubilación. Tags. Jubilación, Retiro. (Publicación: 16-04-2018).

Congreso Nacional para TCAE – 2013 organizado por CC.OO. en:

Ganador del Concurso a Nivel Nacional en Categoría Comunicación Libre presentada en el Congreso para TCAE “Atención Integral del TCAE al paciente: Cuidando Vidas”.

Comunicaciones presentadas: (año 2013)

Desarrollo de Buenas Prácticas del TCAE en el Ámbito Residencial (Comunicación Ganadora – Primeros, de una de las cuatro categorías). Ver premio
Incidencia en la Prevención de Riesgos Laborales del Auxiliar de Enfermería
Incidencia de las Infecciones Nosocomiales en el Medio Hospitalario
Empatía del Auxiliar de Enfermería en Traumatología (Granada)
Incidencia del Burnout en el Auxiliar de Enfermería del Hospital Ruiz de Alda
Atención Integral del TCAE al paciente de Esclerosis Lateral Amiotrófica (ELA)
El auxiliar: barrera de enfermedades patógenas.
Importancia del ejercicio físico en la labor del TCAE
Inteligencia Emocional Vs Auxiliar de Enfermería
Cambios Físicos y Psíquicos en la vejez.

Voluntariado:

Coach Social en Gerontología; Apoyo integral Psicológico y Físico (voluntariado) en:

SarQuavitae – DomusVi en la UTM. Unidad de Trastornos Mentales. Mayo 2016 – Marzo 2020.

Combinando conocimientos adquiridos en Técnico en Cuidados de Enfermería y Experto en Coaching Social presto mis servicios en la Residencia SARquavite-DomusVi con magníficos resultados.

El objetivo final es alcanzar una mejora de las capacidades socio personales del Coachee usando los recursos y habilidades que él mismo posee.

FUNCIONES:

Apoyo psicosocial, coaching personal, psicológico y físico.
Lograr que el paciente sea lo más autónomo posible y que tenga una actitud positiva frente a la vida.

Certificaciones MiriadaX: (MooC)

Otros datos de interés:

Amplios conocimientos informáticos, nivel avanzado en programas como Office (Word, Access, Excel), Html, Java, JavaScript, entorno Windows, Ubuntu, diseño gráfico (Gimp,Inkscape), diseño web (Dreamweaver, Kompozer).
Conocimientos del programa GesFincas (nivel medio).
Total disponibilidad horaria y de movilidad.
Habituado al trabajo en equipo y responsable en este.
Dispongo de permiso de conducir (Clase B, C), CAP (Viajeros y Mercancias), ADR (Básico y Cisternas) y vehículo propio.
Permiso de plataformas elevadoras (carretillero).
Soy una persona seria, responsable, con ganas de trabajar, me apasiona aprender y superarme día a día, adecuándome a lo que demanda el mercado.